Mit rund 120 Kolleginnen und Kollegen aus aktuell 5 Entwicklungsteams und 8 operativen Teams ist der Geschäftsbereich Auskunft der größte Bereich im Verband. Hier dreht sich alles um die Creditreform Wirtschaftsauskünfte. Die Teams aus dem Bereich Auskunft "sammeln & veredeln" Daten zu hochwertigen, aktuellen Wirtschaftsinformationen und schaffen somit die Basis für viele innovative Produkte und IT-Lösungen.

Um die Qualität unserer hochwertigen Auskunftsprodukte jederzeit garantieren zu können, pflegen und entwickeln die Teams unsere hauseigenen Softwareprogramme stetig weiter. Sie passen die Systeme den Kundenwünschen und Sicherheitsanforderungen an.

Im Fokus des Geschäftsbereichs Forderungsmanagement stehen hochmoderne IT-Dienstleistungen, um das Forderungsmanagement in unseren Vereinen Creditreform vor Ort zu ermöglichen. Vom vorgerichtlichen Inkasso bis hin zur Zwangsvollstreckung und Titelüberwachung.

Unter dem Leitmotiv „schützen & vermitteln“ stellen die Teams ein innovatives Forderungsmanagementsystem bereit. Es bietet flexible Kundenschnittstellen und zahlreiche Systemintegrationen und wird in enger Abstimmung mit den Vereinen Creditreform auf Kundenbedürfnisse und Markanforderungen angepasst.

Der Geschäftsbereich Customers & Solutions macht Creditreform digital erlebbar. Unter dem Leitmotiv "verbinden & liefern“ werden Produkte und Dienstleistungen aus anderen Geschäftsbereichen in moderne Services integriert und über verschiedenste Schnittstellen und Lieferwege an unsere Kunden gebracht.

Alle Aktivitäten des Geschäftsbereichs konzentrieren sich darauf, die vertriebliche Arbeit der Vereine Creditreform vor Ort zu unterstützen – von der Reichweitengewinnung, über die erste Bindung von Interessenten bis hin zur Pflege vollwertiger Kundenbeziehungen und der Lieferung freier sowie kostenpflichtiger Services.

Der Geschäftsbereich Sales & Customer Development (kurz SCD) ist die zentrale Anlaufstelle im Verband der Vereine Creditreform in Sachen Kundenprodukte und -lösungen. Hier werden Marktthemen gebündelt, Kundenpotenziale identifiziert sowie Branchen- und Lösungsangebote bereitgestellt. Auch das zentrale Kunden- und Vertragsmanagement des Verbands liegt in diesem Bereich.

Die Service Unit IT (SUIT) ist das Tech-Herzstück unserer Unternehmensgruppe. Hier arbeitest du mit modernen Technologien, agilen Methoden und einem starken Team daran, die Digitalisierung voranzutreiben. Du willst etwas bewegen und IT neu denken? Dann bist du bei uns genau richtig.

Der Bereich Value Services erzeugt mit seinen Dienstleitungen einen Mehrwert für den Kunden. Unsere Teams in den Bereichen Business Development, Partner Management, Marketing, PR & Wirtschaftsforschung sowie Customer Relationship Management und Data Analytics unterstützen die Organisation von der Ideenfindung bis zur Markteinführung. 

Sie tragen somit maßgeblich zur Entwicklung und Umsetzung neuer Geschäftsstrategien sowie zur Etablierung neuer und zum Ausbau bestehender Kundenbeziehungen bei. Im Mittelpunkt stehen die Differenzierung von Wettbewerbern, die Schaffung einzigartiger Kundennutzen und -erfahrungen und die Stärkung der Kundenbindung.

Neben unseren Fachbereichen planen und koordinieren unsere Stabsstellen weitere wichtige Aufgaben und unterstützen die Geschäftsleitung. Zu unseren Holdingbereichen zählen unter anderem der HR-Bereich, die Rechtsabteilung, die Finanzabteilung, das Content-Management und das Feelgoodmanagement.

Unser Bereich Purchasing & Facility Management sorgt dafür, dass im Arbeitsalltag alles rundläuft. Wir schaffen die optimalen Rahmenbedingungen – effizient, verlässlich und vorausschauend.

Dazu gehören:

• der Zentrale Einkauf,
• die Verwaltung und Instandhaltung unserer Gebäude,
• die Organisation von Post- und Konferenzservices
• sowie das Fuhrparkmanagement – für eine bedarfsgerechte, wirtschaftliche Nutzung unserer Fahrzeuge.

Darüber hinaus gestalten wir mit unserem Feelgoodmanagement eine positive Arbeitsumgebung – mit durchdachten Services und Angeboten, die das tägliche Miteinander bereichern und das Wohlbefinden unserer Teams fördern.