Die häufigsten Fragen und Antworten

• "Fake-Briefe": Wie erkenne ich unseriöse Inkassounternehmen?

  Sie haben eine Mahnung erhalten und möchten sicher gehen, dass das Schreiben echt ist? Wenn Sie einen Inkassobrief überprüfen möchten, können Sie beispielsweise kostenlos nachsehen, ob das Inkassounternehmen im Rechtsdienstleistungsregister (RDG) aufgeführt ist. Handelt es sich um ein seriöses Unternehmen, muss es gemäß RDG Paragraph 10 bei der zuständigen Aufsichtsbehörde registriert sein.

  • Um Inkasso Betrugfirmen zu erkennen, haben wir Ihnen in unserem Praxisratgeber 9 Merkmale & eine Checkliste zusammengestellt.
• Ich finde meine PIN nicht. Was kann ich tun?

  Die PIN finden Sie auf dem Schreiben, das Creditreform Ihnen zugeschickt hat. Wenn Sie das Schreiben verlegt haben, dann wenden Sie sich am besten an die zuständige Creditreform Geschäftsstelle. Diese können Sie ermitteln, indem Sie ganz oben auf der Website auf "Creditreform vor Ort" klicken und Ihre Postleitzahl eingeben.

• Was mache ich, wenn ich die Forderung nicht zahlen kann?

  Schulden müssen nichts Schlimmes sein. Falls Sie gerade Schwierigkeiten haben, den Gesamtbetrag sofort zu begleichen, bieten wir beispielsweise auch Ratenzahlungen oder eine Teilzahlungsvereinbarung an. Loggen Sie sich einfach in unseren Forderngsmanager ein und wählen Sie Ihren Zahlungsweg aus. Beachten Sie dabei, dass zusätzliche Zinsen für die offene Forderung anfallen können. Wir beraten Sie gerne über das mögliche Vorgehen und schlüsseln Ihnen die Möglichkeiten und Kosten transparent auf.

• Die Forderung ist nicht korrekt. An wen kann ich mich wenden?

  Mahnungen, denen keine Rechnungsstellung vorausgeht, sind nicht gültig. Hier steht der Gläubiger in der Beweispflicht und muss nachweisen, dass der Schuldner eine Rechnung erhalten hat. Falls eine Forderung an Sie nicht berechtigt ist oder Sie eine Rechnung in der Zwischenzeit schon bezahlt haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt. Über den Forderungsmanager können Sie Kontakt zu uns aufnehmen.