Offen für alle Anwender

MyCrefo ist für drei Anwendergruppen konzipiert: Anonyme Nutzer, also alle, die weder mit ihren Daten registriert noch Mitglied bei Creditreform sind, können über die App den Namen, die Anschrift sowie die Kontaktdaten eines gesuchten Unternehmens aufrufen. Wer registriert ist, erhält weitere Informationen wie die Rechtsform oder die Steuernummer der Firma. Creditreform-Mitglieder können darüber hinaus einen Button anklicken, über den sie direkt eine Bonitätsauskunft zum Unternehmen erhalten. „Mit dieser Differenzierung sprechen wir unterschiedliche Nutzergruppen an und steigern unsere Bekanntheit. Am Ende hoffen wir natürlich, dass anonyme oder lediglich registrierte Anwender und Anwenderinnen unsere Informationen so wertvoll finden, dass sie sich für eine Mitgliedschaft bei Creditreform entscheiden“, sagt Piotr Zawadzki, Key Account Manager bei Creditreform. Creditreform hat gemeinsam mit den Digitalagenturen IT intouch und Sunzinet rund ein halbes Jahr investiert, um den App-Auftritt sowohl inhaltlich als auch im Design aufzufrischen. Der Prozess ist damit jedoch keineswegs abgeschlossen. Wenige Monate nach ihrem Marktstart im Frühjahr 2023 ist MyCrefo vor kurzem um eine Option ergänzt worden, die es möglich macht, auch eine Auskunftshistorie abzurufen. „In einer der nächsten Ausbaustufen werden wir Creditreform-Mitgliedern schon bald die Möglichkeit geben, ihre Profildaten am Smartphone oder Tablet nicht nur einzusehen, sondern auch zu verwalten“, kündigt Zawadzki an.

Feedback zur App willkommen

Keinesfalls, so betont Arne Herbert, werde man die neue App jedoch mit Funktionen überfrachten. „Viele Optionen erschweren häufig eine einfache und schnelle Nutzung. Deshalb macht es unter Umständen mehr Sinn, für ein neues fachliches Thema, etwa Inkasso, eine weitere App zu entwickeln. Somit ist MyCrefo möglicherweise der Startschuss für den Aufbau einer Creditreform-App-Familie“, meint Herbert. Um besser herauszufinden, welche Wünsche und Anforderungen mobile Nutzer an eine App haben, wünschen sich die Entwickler ein umfangreiches Feedback der Nutzer und Nutzerinnen. „Das macht es uns leichter, unseren Auftritt kundenorientiert weiterzuentwickeln“, sagt Zawadzki.