Veranstaltungen und Seminare

Profitieren Sie von unserem vielfältigen Angebot an spannenden Online-Seminaren für Ihre berufliche oder persönliche Fort- und Weiterbildung.

Termine, Seminare und Veranstaltungen von und mit Creditreform

Hier finden Sie eine Übersicht der Veranstaltungen der Creditreform Gruppe. Die regelmäßigen Seminare der Creditreform Akademie geben Ihnen einen detaillierten Einblick in verschiedene Kernbereiche des Kredit- und Forderungsmanagements, der Compliance sowie Unternehmensführung.

Zusätzlich bieten Ihnen die Unternehmen der Creditreform Gruppe die Möglichkeit zur Teilnahme an eigenen Fach- und Kundenveranstaltungen. Ebenso laden wir Sie herzlich zu den hier aufgeführten externen Fachveranstaltungen, Konferenzen und Messen mit Creditreform Beteiligung ein. 

Finanzierungsstrategien für KMU: Kredit, Förderung & Eigenkapital im Mix

Die Teilnehmer erhalten praxisnahe Einblicke in die unterschiedlichen Finanzierungsinstrumente für KMU und lernen, wie sie diese optimal kombinieren, um Wachstumspotenziale zu nutzen und Liquidität zu…

Steuerliche Immobilien- Fallen und Fehltritte – Erfahrungsberichte eines Steuerberaters

In diesem praxisnahen Vortrag wird auf eine tiefgreifende Analyse der häufigsten steuerlichen

Fallen und Missverständnisse im Zusammenhang mit Immobilieninvestitionen und -transaktionen

eingegangen.…

Finanzierungsstrategien für KMU: Kredit, Förderung & Eigenkapital im Mix

Die Teilnehmer erhalten praxisnahe Einblicke in die unterschiedlichen Finanzierungsinstrumente für KMU und lernen, wie sie diese optimal kombinieren, um Wachstumspotenziale zu nutzen und Liquidität zu…

Steuerliche Immobilien- Fallen und Fehltritte – Erfahrungsberichte eines Steuerberaters

In diesem praxisnahen Vortrag wird auf eine tiefgreifende Analyse der häufigsten steuerlichen

Fallen und Missverständnisse im Zusammenhang mit Immobilieninvestitionen und -transaktionen

eingegangen.…

Wichtige KI-Anforderungen für Geschäftsführer - Was Sie jetzt beachten müssen

Als Geschäftsführer tragen Sie die Verantwortung Ihr Unternehmen rechtskonform und zukunftssicher aufzustellen - insbesondere im Umgang mit Künstlicher Intelligenz. (KI)

Wichtige KI-Anforderungen für Geschäftsführer - Was Sie jetzt beachten müssen

Als Geschäftsführer tragen Sie die Verantwortung Ihr Unternehmen rechtskonform und zukunftssicher aufzustellen - insbesondere im Umgang mit Künstlicher Intelligenz. (KI)

Umgangsformen am Arbeitsplatz für Auszubildende und Berufseinsteiger - gut ankommen im Beruf

Sich in die neue Rolle am Arbeitsplatz einzufinden und sich möglichst schnell und gut ins Team zu integrieren, ist für Auszubildende eine Herausforderung, auf die sie oft nicht gut vorbereitet sind.…

Umgangsformen am Arbeitsplatz für Auszubildende und Berufseinsteiger - gut ankommen im Beruf

Sich in die neue Rolle am Arbeitsplatz einzufinden und sich möglichst schnell und gut ins Team zu integrieren, ist für Auszubildende eine Herausforderung, auf die sie oft nicht gut vorbereitet sind.…

Risikosteuerung, dynamischer Kreditlimit und das Kundenfinanzgespräch in der Kundenbeziehung

Proaktives Risikomanagement ist in Phasen wirtschaftlicher Unsicherheit überlebenswichtig und kann zum Wettbewerbsvorteil werden.

Meistern Sie den schmalen Grad zwischen Umsatzmaximierung und…

Risikosteuerung, dynamischer Kreditlimit und das Kundenfinanzgespräch in der Kundenbeziehung

Proaktives Risikomanagement ist in Phasen wirtschaftlicher Unsicherheit überlebenswichtig und kann zum Wettbewerbsvorteil werden.

Meistern Sie den schmalen Grad zwischen Umsatzmaximierung und…

Insolvenzverwalter und Insolvenzanfechtung: Warum nicht alle Ansprüche begründet sind

Das Seminar gibt einen Überblick über den Ablauf eines Insolvenzverfahrens und die Tatbestandsvoraussetzungen der Insolvenzanfechtung gem. §§ 129ff InsO.

Insolvenzverwalter und Insolvenzanfechtung: Warum nicht alle Ansprüche begründet sind

Das Seminar gibt einen Überblick über den Ablauf eines Insolvenzverfahrens und die Tatbestandsvoraussetzungen der Insolvenzanfechtung gem. §§ 129ff InsO.

Selbstbewusste und resiliente Auszubildende

Der Start in die Ausbildung bedeutet oft den Beginn einer neuen Lebensphase, mit vielen Herausforderungen. Neue Menschen, neue Erwartungen und neue Verantwortung. In diesem interaktiven Workshop…

Konflikte im Team - Das kriegen wir besser hin: Ursachen und Wirkungen von Konflikten in Teams

In diesem Seminar erfahren Sie praxisnah wichtige Grundlagen, um Konflikte in Teams und deren Dynamiken zu erkennen, zu analysieren und zu bewältigen. Durch dieses

Verständnis können Sie die eigene…

Selbstbewusste und resiliente Auszubildende

Der Start in die Ausbildung bedeutet oft den Beginn einer neuen Lebensphase, mit vielen Herausforderungen. Neue Menschen, neue Erwartungen und neue Verantwortung. In diesem interaktiven Workshop…

Konflikte im Team - Das kriegen wir besser hin: Ursachen und Wirkungen von Konflikten in Teams

In diesem Seminar erfahren Sie praxisnah wichtige Grundlagen, um Konflikte in Teams und deren Dynamiken zu erkennen, zu analysieren und zu bewältigen. Durch dieses

Verständnis können Sie die eigene…

Verbrechen 2.0 - Cybercrime in der vernetzten Welt

Die Bedrohungen aus dem Internet sind vielfältig - insbesondere Unternehmen müssen Vorkehrungen treffen, um nicht Opfer von existenzbedrohenden Cyberangriffen zu werden

Verbrechen 2.0 - Cybercrime in der vernetzten Welt

Die Bedrohungen aus dem Internet sind vielfältig - insbesondere Unternehmen müssen Vorkehrungen treffen, um nicht Opfer von existenzbedrohenden Cyberangriffen zu werden

Datenschutz Kompetenzschulung im eLearning (online)

Unser eLearning vermittelt kompakt, praxisnah und verständlich die wesentlichen Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Es sensibilisiert…

Datenschutz Kompetenzschulung im eLearning (online)

Unser eLearning vermittelt kompakt, praxisnah und verständlich die wesentlichen Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Es sensibilisiert…

Geldwäscheprävention Kompetenzschulung im eLearning (online)

Unser praxisorientiertes eLearning vermittelt kompakt und verständlich die Grundlagen der Geldwäscheprävention und Verhinderung von Terrorismusfinanzierung – ideal für Mitarbeitende aller…

Geldwäscheprävention Kompetenzschulung im eLearning (online)

Unser praxisorientiertes eLearning vermittelt kompakt und verständlich die Grundlagen der Geldwäscheprävention und Verhinderung von Terrorismusfinanzierung – ideal für Mitarbeitende aller…

KI-Kompetenzschulung nach Art. 4 Ki-VO (Ai-Act) im eLearning (Online)

Seit Februar 2025 ist der Art. 4 der neuen KI-Verordnung (KI-VO) verbindlich und definiert grundlegende Pflichten für KI-Anbieter und -Nutzer (in der KI-VO „Betreiber“) hinsichtlich des Aufbaus von…

KI-Kompetenzschulung nach Art. 4 Ki-VO (Ai-Act) im eLearning (Online)

Seit Februar 2025 ist der Art. 4 der neuen KI-Verordnung (KI-VO) verbindlich und definiert grundlegende Pflichten für KI-Anbieter und -Nutzer (in der KI-VO „Betreiber“) hinsichtlich des Aufbaus von…

Erst Mitarbeiter, dann Vorgesetzter - So wird der Rollentausch problemlos

Herzlichen Glückwunsch! Sie haben es geschafft. In nächster Zeit werden Sie vom Kollegen zum Vorgesetzten befördert.

Erst Mitarbeiter, dann Vorgesetzter - So wird der Rollentausch problemlos

Herzlichen Glückwunsch! Sie haben es geschafft. In nächster Zeit werden Sie vom Kollegen zum Vorgesetzten befördert.

Jobstarter-Training: Souverän und professionell telefonieren

In diesem Seminar lernen Jobstarter Ängste abzubauen, Telefonate selbstsicherer zu führen und auch bei schwierigen Themen einen positiven Eindruck beim Gesprächspartner zu hinterlassen

Jobstarter-Training: Souverän und professionell telefonieren

In diesem Seminar lernen Jobstarter Ängste abzubauen, Telefonate selbstsicherer zu führen und auch bei schwierigen Themen einen positiven Eindruck beim Gesprächspartner zu hinterlassen

KI Automatisierung/Optimierung in/von Unternehmen (KI Agenten Verstehen, Nutzen, U-Prozesse automatisieren)

Entdecken Sie im Workshop, die Welt der KI-Agenten und erfahren Sie warum KI-Automation für Ihr Unternehmen ein „Gamechanger“ sein kann. Ihnen wird gezeigt, welche Tools es gibt und wie Sie diese…

KI Automatisierung/Optimierung in/von Unternehmen (KI Agenten Verstehen, Nutzen, U-Prozesse automatisieren)

Entdecken Sie im Workshop, die Welt der KI-Agenten und erfahren Sie warum KI-Automation für Ihr Unternehmen ein „Gamechanger“ sein kann. Ihnen wird gezeigt, welche Tools es gibt und wie Sie diese…

Risiko Insolvenzanfechtung

Der Geschäftsverkehr mit Unternehmen in wirtschaftlichen Schwierigkeiten birgt viele wirtschaftliche Risiken für Lieferanten und Dienstleister aus allen Branchen.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten…

Risiko Insolvenzanfechtung

Der Geschäftsverkehr mit Unternehmen in wirtschaftlichen Schwierigkeiten birgt viele wirtschaftliche Risiken für Lieferanten und Dienstleister aus allen Branchen.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten…

Praxiswissen für den modernen Einkauf (Modul 1)

Praxiswissen für den modernen Einkauf - Die wichtigsten Stellschrauben kennen und Einsparpotenziale nutzen

Modul 1

Praxiswissen für den modernen Einkauf (Modul 1)

Praxiswissen für den modernen Einkauf - Die wichtigsten Stellschrauben kennen und Einsparpotenziale nutzen

Modul 1

Was ist Ihr Trumpf beim Thema Mitarbeiterbindung & Recruiting?

Was hält Ihre Mitarbeiter/innen in der Firma, warum sollte jemand zu Ihnen wechseln?

Strategische Finanzplanung: Baustein für den Erfolg am Markt

Strategische Finanzplanung erhöht Transparenz, sichert Liquidität und unterstützt fundierte Entscheidungen für nachhaltigen Unternehmenserfolg.

Was ist Ihr Trumpf beim Thema Mitarbeiterbindung & Recruiting?

Was hält Ihre Mitarbeiter/innen in der Firma, warum sollte jemand zu Ihnen wechseln?

Strategische Finanzplanung: Baustein für den Erfolg am Markt

Strategische Finanzplanung erhöht Transparenz, sichert Liquidität und unterstützt fundierte Entscheidungen für nachhaltigen Unternehmenserfolg.

Die Creditreform Bonitätsauskunft richtig lesen und interpretieren

Lernen Sie, wie Sie eine Wirtschaftsauskunft richtig lesen, Chancen und Risiken besser einschätzen und Auskünfte optimal in Ihre unternehmerischen Abläufe integrieren.

 

Die Creditreform Bonitätsauskunft richtig lesen und interpretieren

Lernen Sie, wie Sie eine Wirtschaftsauskunft richtig lesen, Chancen und Risiken besser einschätzen und Auskünfte optimal in Ihre unternehmerischen Abläufe integrieren.

 

Erst Mitarbeiter, dann Vorgesetzter - So wird der Rollentausch problemlos

Herzlichen Glückwunsch! Sie haben es geschafft. In nächster Zeit werden Sie vom Kollegen zum Vorgesetzten befördert.

Der Prokurist - Aufgaben, Verantwortung, Haftung

Ziel des Seminars ist, die Aufgaben, Verantwortung und Haftung des Prokuristen ausführlich darzustellen und Empfehlungen zur Vertragsgestaltung und zur Absicherung von Haftungsrisiken zu geben.

Erst Mitarbeiter, dann Vorgesetzter - So wird der Rollentausch problemlos

Herzlichen Glückwunsch! Sie haben es geschafft. In nächster Zeit werden Sie vom Kollegen zum Vorgesetzten befördert.

Der Prokurist - Aufgaben, Verantwortung, Haftung

Ziel des Seminars ist, die Aufgaben, Verantwortung und Haftung des Prokuristen ausführlich darzustellen und Empfehlungen zur Vertragsgestaltung und zur Absicherung von Haftungsrisiken zu geben.

Risiko Kundeninsolvenz - Ihre Möglichkeiten als Gläubiger

Wie können Sie bereits im Vorfeld einer Insolvenz durch sinnvolle Sicherheiten Ihre Forderungen schützen?

Das Seminar vermittelt Tipps und Strategien zu Sicherungsmöglichkeiten, zur Vermeidung des…

Unruhe im Team, und nun? Zusammenarbeit führungsstark fördern

Typische Teamverhaltensweisen frühzeitig erkennen, hilft Schwierigkeiten vorzubeugen. Impulse zur rechten Zeit geben, fördert die Bindung im Unternehmen.

Risiko Kundeninsolvenz - Ihre Möglichkeiten als Gläubiger

Wie können Sie bereits im Vorfeld einer Insolvenz durch sinnvolle Sicherheiten Ihre Forderungen schützen?

Das Seminar vermittelt Tipps und Strategien zu Sicherungsmöglichkeiten, zur Vermeidung des…

Unruhe im Team, und nun? Zusammenarbeit führungsstark fördern

Typische Teamverhaltensweisen frühzeitig erkennen, hilft Schwierigkeiten vorzubeugen. Impulse zur rechten Zeit geben, fördert die Bindung im Unternehmen.

Gesprächsstruktur und -kultur – auch in Kritikgesprächen

In diesem Modul entwickeln die Teilnehmenden Strategien, Gespräche klar zu strukturieren und Feedback konstruktiv einzusetzen. Sie üben, Kritikgespräche lösungsorientiert und wertschätzend zu führen –…

Kennzahlen im Blick: BWA - Crashkurs

Die betriebswirtschaftliche Auswertung richtig lesen, verstehen und interpretieren, sowie die richtigen unternehmerischen Entscheidungen auf Basis der BWA treffen.

 

Gesprächsstruktur und -kultur – auch in Kritikgesprächen

In diesem Modul entwickeln die Teilnehmenden Strategien, Gespräche klar zu strukturieren und Feedback konstruktiv einzusetzen. Sie üben, Kritikgespräche lösungsorientiert und wertschätzend zu führen –…

Kennzahlen im Blick: BWA - Crashkurs

Die betriebswirtschaftliche Auswertung richtig lesen, verstehen und interpretieren, sowie die richtigen unternehmerischen Entscheidungen auf Basis der BWA treffen.

 

Emotionsmanagement in schwierigen Gesprächssituationen

Die Teilnehmenden lernen, eigene Emotionen bewusst zu steuern und souverän auf emotionale Reaktionen des Gegenübers einzugehen. Sie entdecken Techniken zur frühzeitigen Entschärfung schwierige…

Emotionsmanagement in schwierigen Gesprächssituationen

Die Teilnehmenden lernen, eigene Emotionen bewusst zu steuern und souverän auf emotionale Reaktionen des Gegenübers einzugehen. Sie entdecken Techniken zur frühzeitigen Entschärfung schwierige…

Gewinnung von Fachkräften - Ausbilden und was zu beachten gilt

Dieses Vorabinformationsseminar bietet Ihnen und Ihrem Unternehmen eine kompakte, sachliche Einordnung der Ausbildereignungsverordnung (AEVO) und des grundsätzlichen Ablaufs der sogenannten…

Gewinnung von Fachkräften - Ausbilden und was zu beachten gilt

Dieses Vorabinformationsseminar bietet Ihnen und Ihrem Unternehmen eine kompakte, sachliche Einordnung der Ausbildereignungsverordnung (AEVO) und des grundsätzlichen Ablaufs der sogenannten…

Ihre Inkassoakten in "Meine Creditreform"

Von der Beauftragung bis zum Abschluss: Erfahren Sie in diesem Seminar alles über die Erfassung Ihrer Inkassofälle, die Ansicht der Aktenbearbeitung sowie Kommunikations- und Exportmöglichkeiten -…

Forschungszulage als Finanzierungshebel

Wie Unternehmen ihre Bonität stärken und Innovationskraft fördern

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Von der Beauftragung bis zum Abschluss: Erfahren Sie in diesem Seminar alles über die Erfassung Ihrer Inkassofälle, die Ansicht der Aktenbearbeitung sowie Kommunikations- und Exportmöglichkeiten -…

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Wie Unternehmen ihre Bonität stärken und Innovationskraft fördern

Das Mitarbeiterjahresgespräch - wirkungsvoll führen

Lernen Sie neben den Basics des Mitarbeiterjahresgespräches sich selbst als Führungskraft näher kennen und somit ein zukunftsorientiertes und wertschätzendes Mitarbeiterjahresgespräch führen.

Das Mitarbeiterjahresgespräch - wirkungsvoll führen

Lernen Sie neben den Basics des Mitarbeiterjahresgespräches sich selbst als Führungskraft näher kennen und somit ein zukunftsorientiertes und wertschätzendes Mitarbeiterjahresgespräch führen.

Intensivtraining: Steigere deine Wirksamkeit - Persönlichkeitskompetenz erweitern

Selbstentwicklung für neue Herausforderungen, Change und Chancen

Intensivtraining: Steigere deine Wirksamkeit - Persönlichkeitskompetenz erweitern

Selbstentwicklung für neue Herausforderungen, Change und Chancen

Hunger, Lust auf Süßes oder Satt? Der feine Unterschied.

Im Arbeitsalltag fällt es oft schwer, auf Hunger oder Sättigung zu hören.

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Im Arbeitsalltag fällt es oft schwer, auf Hunger oder Sättigung zu hören.

Praxiswissen für den modernen Einkauf (Modul 2)

Praxiswissen für den modernen Einkauf - Die wichtigsten Stellschrauben kennen und Einsparpotenziale nutzen

Modul 2

Anfrage und Angebotsvergleich

Praxiswissen für den modernen Einkauf (Modul 2)

Praxiswissen für den modernen Einkauf - Die wichtigsten Stellschrauben kennen und Einsparpotenziale nutzen

Modul 2

Anfrage und Angebotsvergleich

Digitalisierung der Arbeitswelt

Die Digitalisierung sorgt für zahlreiche Rechtsfragen, die arbeitsrechtlich erst noch zu klären sind bzw. verstärkt bei den Arbeitsgerichten auflaufen.

 

Digitalisierung der Arbeitswelt

Die Digitalisierung sorgt für zahlreiche Rechtsfragen, die arbeitsrechtlich erst noch zu klären sind bzw. verstärkt bei den Arbeitsgerichten auflaufen.

 

Was macht Unternehmen erfolgreich?

Mit einer klaren Struktur eines Musterbeispiels werden die Begriffe und Möglichkeiten anschaulich erläutert und aktiv diskutiert. Das Ziel des Seminar ist die Gewinnung von Überblick und dem Anstoß,…

Was macht Unternehmen erfolgreich?

Mit einer klaren Struktur eines Musterbeispiels werden die Begriffe und Möglichkeiten anschaulich erläutert und aktiv diskutiert. Das Ziel des Seminar ist die Gewinnung von Überblick und dem Anstoß,…

Die neue EU-AML-Verordnung – Was Unternehmen im Bereich der Geldwäschebekämpfung jetzt wissen müssen

Dieses Seminar vermittelt eine umfassende und praxisorientierte Übersicht über die neue EU-AML-Verordnung, deren Auswirkung auf die Organisationspflichten, Risikobewertung, Kundenprüfung,…

Die neue EU-AML-Verordnung – Was Unternehmen im Bereich der Geldwäschebekämpfung jetzt wissen müssen

Dieses Seminar vermittelt eine umfassende und praxisorientierte Übersicht über die neue EU-AML-Verordnung, deren Auswirkung auf die Organisationspflichten, Risikobewertung, Kundenprüfung,…

Gezielte Neukundengewinnung mit geprüften B2B-Daten

Viele Marketing- und Vertriebsaktivitäten sind erfolglos, weil die Kontakte unpassend oder veraltet sind. Unklare Zielgruppen und das Gießkannenprinzip führen zu Streuverlusten und unnötigem Aufwand.

Gezielte Neukundengewinnung mit geprüften B2B-Daten

Viele Marketing- und Vertriebsaktivitäten sind erfolglos, weil die Kontakte unpassend oder veraltet sind. Unklare Zielgruppen und das Gießkannenprinzip führen zu Streuverlusten und unnötigem Aufwand.

DORA im Landeanflug: IT-Risikomanagement für Leasing- und Factoring-Unternehmen ab dem 01.01.2027

Im praxisorientierten Online-Seminar erhalten Sie Informationen und Umsetzungshinweise zu den Anforderungen der DORA (EU-Verordnung zur digitalen operationellen Resilienz im Finanzwesen DORA-VO)

CSRD im Lagebericht: Inhalte, Formulierungen und Fallstricke

Die Anforderungen an die Nachhaltigkeitsberichterstattung steigen, insbesondere durch die Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD). Diese verpflichteten Unternehmen dazu, Umwelt-, Sozial-…

DORA im Landeanflug: IT-Risikomanagement für Leasing- und Factoring-Unternehmen ab dem 01.01.2027

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Praxiswissen für den modernen Einkauf (Modul 3)

Praxiswissen für den modernen Einkauf - Die wichtigsten Stellschrauben kennen und Einsparpotenziale nutzen

Modul 3

Lieferantenmanagement

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Datenschutz Kompetenzschulung im eLearning (online)

Unser eLearning vermittelt kompakt, praxisnah und verständlich die wesentlichen Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Es sensibilisiert…

Geldwäscheprävention Kompetenzschulung im eLearning (online)

Unser praxisorientiertes eLearning vermittelt kompakt und verständlich die Grundlagen der Geldwäscheprävention und Verhinderung von Terrorismusfinanzierung – ideal für Mitarbeitende aller…

Datenschutz Kompetenzschulung im eLearning (online)

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Unser praxisorientiertes eLearning vermittelt kompakt und verständlich die Grundlagen der Geldwäscheprävention und Verhinderung von Terrorismusfinanzierung – ideal für Mitarbeitende aller…

KI-Kompetenzschulung nach Art. 4 Ki-VO (Ai-Act) im eLearning (Online)

Seit Februar 2025 ist der Art. 4 der neuen KI-Verordnung (KI-VO) verbindlich und definiert grundlegende Pflichten für KI-Anbieter und -Nutzer (in der KI-VO „Betreiber“) hinsichtlich des Aufbaus von…

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Business-Rhetorik I (Grundlagen)

Egal, ob Sie grundsätzlich gerne mit und vor anderen Menschen sprechen oder ob Sie eher zurückhaltend sind und Ihnen große Reden nicht liegen Sie können in jedem Fall überzeugend kommunizieren.

Professionelles Reklamationsmanagement

Dieses Seminar dient neben der individuellen Stärkung der Sozialkompetenz sowie einer gesunden Frustrationstoleranz dem professionellen Umgang mit aufgebrachten Gesprächspartner/innen, sowohl am…

Business-Rhetorik I (Grundlagen)

Egal, ob Sie grundsätzlich gerne mit und vor anderen Menschen sprechen oder ob Sie eher zurückhaltend sind und Ihnen große Reden nicht liegen Sie können in jedem Fall überzeugend kommunizieren.

Professionelles Reklamationsmanagement

Dieses Seminar dient neben der individuellen Stärkung der Sozialkompetenz sowie einer gesunden Frustrationstoleranz dem professionellen Umgang mit aufgebrachten Gesprächspartner/innen, sowohl am…

Kundenorientierung und Service leben – wie Sie beeindrucken und bemerkenswert in Erinnerung bleiben

Worauf kommt es im Kontakt mit Kunden an? Wie tragen wir Kundenorientierung und Service nach außen und welche

kleinen Fettnäpfchen und „Nettigkeiten“ haben große Bedeutung?

Kundenorientierung und Service leben – wie Sie beeindrucken und bemerkenswert in Erinnerung bleiben

Worauf kommt es im Kontakt mit Kunden an? Wie tragen wir Kundenorientierung und Service nach außen und welche

kleinen Fettnäpfchen und „Nettigkeiten“ haben große Bedeutung?

Telefontraining. Sicher, kompetent und freundlich am Telefon. Professionell und souverän Gespräche lenken

Erfahren Sie, wie Sie kompetent wirken, Sympathie aufbauen, Gespräche lenken, die richtigen Fragen stellen und einen "beeindruckenden Eindruck" am Telefon hinterlassen.

 

 

Telefontraining. Sicher, kompetent und freundlich am Telefon. Professionell und souverän Gespräche lenken

Erfahren Sie, wie Sie kompetent wirken, Sympathie aufbauen, Gespräche lenken, die richtigen Fragen stellen und einen "beeindruckenden Eindruck" am Telefon hinterlassen.

 

 

Business-Rhetorik II (Aufbaukurs "Überzeugend argumentieren")

Der Tagesworkshop für die Teilnehmer von "Business Rhetorik I" und alle, die sich schon mit dem Thema Rhetorik beschäftigt haben und es weiter vertiefen möchten.

Vorausschauende Unternehmensplanung

Warum Planung für Stabilität, Transparenz und Risikofrüherkennung entscheidend ist

Business-Rhetorik II (Aufbaukurs "Überzeugend argumentieren")

Der Tagesworkshop für die Teilnehmer von "Business Rhetorik I" und alle, die sich schon mit dem Thema Rhetorik beschäftigt haben und es weiter vertiefen möchten.

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