Digitale Transformation? Industrie 4.0 in der Energiewirtschaft? Erfahren Sie alles über die Branchenlösung Energie der Creditreform - und wie Sie mit uns bereits heute die Chancen von morgen nutzen.
Agile Wettbewerber, hohe Wechselbereitschaft, drohende Zahlungsausfälle – die Energiewirtschaft steht in einem dynamischen Prozess der Marktanpassung. Die Sicht auf den Kunden ändert sich. Die Geschäftsmodelle ebenso. Aus reinen „Zählpunkten“ werden werthaltige Endkunden. Aus Energieversorgern werden Dienstleistungsunternehmen mit erweiterten Angeboten und individualisierten Services.
Die Voraussetzung für diese Zukunftsstrategie liegt in der Digitalisierung von Beziehungen und Prozessen. Ihre Basis ist der größte Schatz eines Energieversorgers: die Daten seiner Kunden.
Aus der digitalen Vernetzung, Verdichtung und Veredlung von Kundendaten resultiert ein umfassendes Wissen vom Potenzial eines Kunden, seinen individuellen Bedürfnissen, seiner wirtschaftlichen Situation. In diesem Wissen liegt der Schlüssel für Effizienzsteigerung von klassischen und neuen Geschäftsmodellen. Mit der Erfahrung von über 140 Jahren verfügt Creditreform über eine besondere Qualität in der Bereitstellung, Anreicherung und Auswertung von Kundendaten. Auf dem Fundament einer einzigartigen Datenbasis kombinieren wir umfassende Daten-Expertise mit hochmodernen KI-Tools. Entlang aller Phasen der Kundenbeziehung. Von der Akquise über Kundenbindung bis zum Inkasso.
Das Label "KI-gestützter Prozess" kennzeichnet die intelligenten Tools, mit denen wir Kunden unterstützen.
Entlang allen Phasen des Kundenlebenszyklus begleiten wir Sie in der Energiebranche mit einem Netz an Werkzeugen und Services, die Ihren Alltag vereinfachen und Ihren Erfolg vermehren. Angefangen bei Risikomanagement im Antragsprozess über die wertorientierte Kundensteuerung bis hin zum Forderungsmanagement und Inkasso.
Alle Zahlen aus Studie BDEW
Creditreform und Fichtner
mit Digitalisierungsplattform
für die Energiebranche.
Digitalisierungstechnologie trifft Datenexpertise - so kann man die Partnerschaft von Fichtner und Creditreform bezeichnen. Das Technologieunternehmen Fichtner liefert ein E-Portal mit dem Creditreform seinen Kunden Wirtschaftsinformationen und Datenservices bereitstellt - tagesaktuell und automatisiert. Für bessere Entscheidung und bessere Beziehung. Mit dabei: zahlreiche Service-Apps, um den digitalen Kundendialog erfolgreich zu gestalten.
HELLO ENERGY ;)
Kundenbeziehungen zentral
und einfach steuern
Fichtner Digital Customer
Integriertes Lösungsportfolio
für Verteilnetzbetreiber
Fichtner Digital Grid
Digitale Transformation? Industrie 4.0 in der Energiewirtschaft? Erfahren Sie alles über die Branchenlösung Energie von Creditreform - und wie Sie mit uns bereits heute die Chancen von morgen nutzen.
Roland Reiser
Verband der Vereine Creditreform e.V.
Tel: +49 2131 109 3471
R.Reiser@verband.creditreform.de
Sven Steller
Verband der Vereine Creditreform e.V.
Tel: +49 2131 109 182
s.steller@verband.creditreform.de
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Flyer Kunden Onboarding (409 KB)
